Chính sách bảo mật

Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Xây Dựng An Thiên Phát cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ trên website xaydunganthienphat.com.vn.

Chính sách bảo mật này giúp khách hàng hiểu rõ An Thiên Phát thu thập thông tin gì, sử dụng vào mục đích nào và bảo vệ dữ liệu cá nhân ra sao trong quá trình tư vấn, báo giá, khảo sát và triển khai dịch vụ xây dựng.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng liên hệ qua website, hotline, Zalo, email hoặc biểu mẫu tư vấn, An Thiên Phát có thể thu thập một số thông tin sau:

  • Họ và tên khách hàng.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Email nếu khách hàng cung cấp.
  • Địa chỉ công trình hoặc khu vực cần xây dựng, sửa chữa.
  • Nhu cầu dịch vụ như xây nhà trọn gói, sửa nhà, xây phần thô, thiết kế nhà, cải tạo công trình.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá, khảo sát hoặc các thông tin khách hàng chủ động gửi.

Ngoài ra, website có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cơ bản như trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và hành vi tương tác trên website nhằm phục vụ việc cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được An Thiên Phát sử dụng cho các mục đích chính sau:

  • Liên hệ tư vấn theo yêu cầu của khách hàng.
  • Khảo sát nhu cầu xây dựng, sửa chữa hoặc cải tạo nhà ở.
  • Gửi báo giá, phương án thiết kế, phương án thi công phù hợp.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
  • Xác nhận thông tin khi ký kết hợp đồng, nghiệm thu hoặc bảo hành công trình.
  • Cải thiện nội dung website, chất lượng tư vấn và dịch vụ khách hàng.

An Thiên Phát không tự ý sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích nằm ngoài phạm vi tư vấn, chăm sóc và cung cấp dịch vụ nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.

Phạm vi chia sẻ thông tin

An Thiên Phát không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi hợp lý với:

  • Nhân sự tư vấn, kỹ sư, kiến trúc sư hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của An Thiên Phát.
  • Đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp vật tư hoặc đơn vị thi công liên quan trực tiếp đến công trình.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định.

Việc chia sẻ thông tin, nếu có, chỉ thực hiện trong phạm vi cần thiết để phục vụ quyền lợi của khách hàng và hoạt động dịch vụ của An Thiên Phát.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn, báo giá, thi công, chăm sóc sau bán hàng, bảo hành công trình hoặc giải quyết các vấn đề liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích sử dụng hợp lý, An Thiên Phát sẽ xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ theo cách phù hợp với quy trình quản lý dữ liệu nội bộ.

Bảo mật thông tin khách hàng

An Thiên Phát áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp nhằm hạn chế rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân của khách hàng.

Tuy nhiên, môi trường Internet luôn tồn tại rủi ro nhất định. Khách hàng nên chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản email, số điện thoại và không gửi các thông tin nhạy cảm khi chưa thật sự cần thiết.

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu An Thiên Phát:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
  • Rút lại yêu cầu tư vấn hoặc yêu cầu ngừng liên hệ.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với quy định và nghĩa vụ lưu trữ của doanh nghiệp.

Để gửi yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với An Thiên Phát qua thông tin ở cuối trang.

Website xaydunganthienphat.com.vn có thể sử dụng cookie hoặc công cụ phân tích truy cập nhằm ghi nhận cách người dùng tương tác với website. Dữ liệu này giúp An Thiên Phát hiểu nội dung nào được quan tâm, cải thiện tốc độ tải trang, bố cục và chất lượng thông tin trên website.

Khách hàng có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Khi tắt cookie, một số tính năng trên website có thể hoạt động chưa đầy đủ.

Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website bên ngoài như Google Maps, Facebook, Zalo hoặc các trang thông tin khác. An Thiên Phát không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung hoặc cách xử lý dữ liệu của các website, ứng dụng và nền tảng bên thứ ba.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Thay đổi chính sách bảo mật

An Thiên Phát có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu quản lý website hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để nắm được nội dung mới nhất.

Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ:

  • Công ty: Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Xây Dựng An Thiên Phát
  • Địa chỉ: 204 Đường Số 2, P. Tăng Nhơn Phú B, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
  • Địa chỉ 2: 53 Đường Số 7, Phường Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
  • Điện thoại/Zalo: 0908 836 369
  • Email: xaydunganthienphat@gmail.com
  • Website: xaydunganthienphat.com.vn